La politique de confidentialité Bi’Organ Cosmetics explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur notre boutique en ligne de cosmétiques bio.

Présentation de Bi’Organ Cosmetics

Bi’Organ Cosmetics est une boutique en ligne spécialisée dans la sélection et la distribution de produits cosmétiques biologiques et naturels issus du Maroc.
Nous choisissons avec soin des produits proposés par des marques partenaires reconnues pour la qualité et l’authenticité de leurs formulations.

Ainsi, Bi’Organ Cosmetics n’intervient pas en tant que fabricant. En revanche, nous agissons en qualité de sélectionneur et distributeur, afin de vous proposer une offre fiable, transparente et respectueuse de votre peau.

L’adresse officielle de notre site est :
https://www.biorgancosmetics.com

Données personnelles dans la politique de confidentialité Bi’Organ Cosmetics

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’exploitation de notre site e-commerce, nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :

  • passez une commande,
  • créez un compte client,
  • laissez un commentaire,
  • utilisez le formulaire de contact,
  • naviguez sur le site.

À cette occasion, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom,
  • adresses de facturation et de livraison,
  • adresse e-mail,
  • numéro de téléphone,
  • identifiants de connexion au compte client,
  • adresse IP et données de navigation,
  • informations liées aux commandes.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les informations saisies dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur.
Ces données nous permettent principalement de détecter les commentaires indésirables.

Par ailleurs, une chaîne anonymisée (hash) générée à partir de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous disposez d’un profil associé.
Les règles de confidentialité de Gravatar sont accessibles ici :
https://automattic.com/privacy/

Une fois votre commentaire validé, votre photo de profil peut apparaître publiquement à côté de celui-ci.

Collecte et utilisation selon la politique de confidentialité Bi’Organ Cosmetics

Commandes et comptes clients (WooCommerce)

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous collectons les inLorsque vous effectuez une commande sur notre boutique, nous collectons les données nécessaires à son traitement, notamment :

  • votre identité,
  • vos coordonnées,
  • vos adresses de livraison et de facturation,
  • les détails et l’historique de vos commandes.

Nous utilisons ces informations afin de :

  • traiter et expédier vos commandes,
  • assurer le suivi client et le service après-vente,
  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

La création d’un compte client vous permet d’accéder à votre historique de commandes et de gérer vos informations personnelles en toute autonomie.

Paiements

Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
À ce titre, Bi’Organ Cosmetics ne conserve jamais vos données bancaires complètes.

Toutefois, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires de paiement exclusivement pour permettre l’exécution de la transaction, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site (avis clients, espace personnel, etc.), nous vous recommandons vivement d’éviter les images contenant des données EXIF de géolocalisation.
En effet, les visiteurs peuvent extraire ces informations à partir des images publiées.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne.

Cookies liés aux commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire, des cookies peuvent enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web pour votre confort.
Ces cookies expirent automatiquement après un an.

Cookies de connexion

Lors de la connexion à votre compte client, des cookies permettent de :

  • mémoriser vos identifiants,
  • enregistrer vos préférences d’affichage.

Ces cookies expirent après deux jours, ou après deux semaines si vous activez l’option « Se souvenir de moi ».

Cookies WooCommerce

WooCommerce utilise également des cookies afin de :

  • mémoriser le contenu du panier,
  • gérer le processus de commande,
  • assurer le fonctionnement du compte client.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus externes (vidéos, images ou éléments fournis par nos marques partenaires).

Ces contenus intégrés fonctionnent comme si vous visitiez directement les sites concernés.
Par conséquent, ces sites tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies ou embarquer leurs propres outils de suivi, indépendamment de Bi’Organ Cosmetics.

Comment Bi’Organ Cosmetics protège vos informations personnelles

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre des activités de Bi’Organ Cosmetics.

Toutefois, nous pouvons les transmettre à des tiers uniquement lorsque cela est strictement nécessaire, notamment à :

  • des prestataires de paiement,
  • des prestataires de livraison,
  • l’hébergeur du site,
  • des outils de gestion et de sécurité.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

Durées de conservation des données

Données de compte client : conservées tant que le compte est actif.

Données de commande : conservées conformément aux obligations légales et comptables.

Commentaires et avis : conservés indéfiniment sauf demande de suppression.

Données techniques (cookies, logs) : durée limitée selon leur finalité.

Droits et sécurité des données – politique de confidentialité Bi’Organ Cosmetics

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit de suppression,
  • droit d’opposition,
  • droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire de contact du site.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires et certaines interactions peuvent être vérifiés à l’aide de services automatisés de détection des contenus indésirables (anti-spam).